Psühholoogiaalane koolitus „Tööstress ja eneseabi” on mõeldud kõikidele ettevõtte töötajatele, kes soovivad tõsta oma võimet toime tulla igapäevatöös ettetulevate emotsionaalselt raskete olukordadega.

Et rasketel hetkedel saaks koolituse läbinu olla iseendale abiks: õpib koolitusel osalenu tundma ise-ennast ja oma käitumise tagamaid, oskab analüüsida enda meeleolu- ja heaolutegureid ning ennetada ja/või toime tulla stressiga ka raskete tööalaste suhtlemissituatsioonidega.

• Loengumaterjal;
• Individuaalsed testid ja harjutused;
• rühmatööd ja ühisarutelud.

Selleks, et töötajate areng jätkuks ka peale koolitust, kuulub koolituse juurde ka kaks veebipõhist arendamise- ja hindamise keskkonda. Need kaks võimast tööriista aitavad saavutada 3 korda pikemat mõju soovitud tulemuste saavutamiseks. 

1. Koolitus – töötajate koolitamine, mille käigus tehakse individuaal ja grupitööd, rollimänge ning omandatakse uusi oskusi ja teadmisi tipptasemel teenindusest.

2. Koolituse mesinädalad – kuni 2 kuud kestev periood, kus koolituse mõju on tuntav organisatsiooni igapäevatöös.

3. Veebipõhine arenduse- ja testimise keskkond WebTrainer – teadmiste ning oskuste testimiseks, arendamiseks ja kinnistamiseks. Servqual metoodika – viie eduks vajaliku võtmekomponendi (usaldusväärsus, kindlustunne, agarus, empaatia, nähtavus) arendamine e-õppekeskkonnas WebTrainer.

4. Veebipõhine 360° tagasiside kogumise keskkond – lihtne ja mugav moodus saada töötaja isikuomaduste ja omandatud oskuste kohta tagasisidet klientidelt, kolleegidelt ja otsestelt ülemustelt. 360° tagasiside hindamise metoodika– isikuomaduste ja meeskonnatöö arendamine veebikeskkonnas, selleks et organisatsiooni kultuuri muutusi ellu viia.